为深入贯彻落实党中央、国务院和省、市、县关于优化营商环境工作部署，切实加强供水、燃气、热力等市政公用企业监管，有效提升全县用水用气用暖报装服务质量，现将全县用水用气用暖报装县级监督投诉举报方式公布如下：

一、受理内容

1. 县内供水、燃气、热力等市政公用企业报装业务申请要求资料要件多、超出办结时限等问题；

2. 县内供水、燃气、热力等市政公用企业及业务人员报装业务办理服务态度差、推诿扯皮、吃拿卡要，涉企报装业务线上不受理、线下乱办理等问题；

3. 县内供水、燃气、热力等市政公用企业及业务人员利用优势地位强制用户接受延伸服务、违规收取费用等问题。

二、受理方式

（一）电话受理

1. 监督电话：0934—6141996    0934—6121304  0934-6121403

2. 受理时间：正常工作日上午：8:30—12:00，下午：2:30—6:00

（二）邮件受理

1. 电子邮箱地址：znxcjj@163.com

2. 邮件快递地址：正宁县南街21号（邮政编码：745300）

  正宁县住房和城乡建设局

                                         2022年9月5日

（审核：刘攀）